Última actualización: 15 de diciembre de 2025
VideoAIGenerator ofrece servicios de generación de Texto a Video e Imagen a Video.
VideoAIGenerator (“nosotros”) opera videoaigenerator.io y ofrece generación de video con IA, además de herramientas para subir, organizar y colaborar en archivos multimedia (los “Servicios”). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes al interactuar con los Servicios.
Al usar videoaigenerator.io o los Servicios aceptas las prácticas descritas. Si no estás de acuerdo, deja de usar los Servicios.
Quiénes somos
VideoAIGenerator es una plataforma de creación de video con IA. Puedes contactarnos en support@videoaigenerator.io.
Solo recogemos lo necesario para ofrecer, proteger y mejorar VideoAIGenerator.
Datos de cuenta
- Nombre, correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta
- Ajustes de perfil que decides compartir, como idioma preferido, gustos vidéos o tema del espacio de trabajo
Datos de facturación
- Al comprar créditos o planes, nuestro procesador (Stripe) recopila número de tarjeta, dirección de facturación y datos relacionados
- Guardamos los registros de pago necesarios para facturas, reembolsos, impuestos y cumplimiento legal
- Letras, prompts, instrucciones y parámetros que usas en la generación de video con IA
- Archivos de imagen y video o MIDI, stems y otros medios que subes a los Servicios
- Metadatos que derivamos (p. ej., tempo, tonalidad, huellas de forma de onda) para que puedas buscar, editar y colaborar mejor
Datos de uso
- Datos de registro como IP, tipo de navegador e información del dispositivo para mantener la seguridad
- Diagnósticos técnicos (latencia, códigos de error, conteo de uso de funciones) para monitorear rendimiento y prevenir abusos
Cookies y tecnología similar
- Cookies esenciales para sesiones y seguridad de cuenta
- Cookies de preferencia para recordar tus ajustes, como idioma y opciones de reproducción
- Cookies de analítica (cuando están habilitadas) para entender cómo se usan la generación y las cargas
Usamos lo anterior para:
- Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los Servicios, incluida la renderización de pistas generadas con IA y el almacenamiento de tus cargas
- Procesar transacciones, enviar facturas y gestionar tu suscripción o saldo de créditos
- Personalizar la interfaz, recomendar presets y mostrar imagen y video relevante que hayas subido
- Hacer cumplir límites de uso, garantías de derechos de autor y directrices comunitarias sobre el contenido subido
- Supervisar abuso, fraude, infracción y riesgos de seguridad
- Comunicar actualizaciones, lanzamientos, betas y solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes legítimas
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:
- Proveedores de servicios: Socios de confianza como plataformas de alojamiento, proveedores de imagen y video y procesadores de pago que operan los Servicios. Solo usan tus datos según nuestras instrucciones y acuerdos.
- Cumplimiento y seguridad: Cuando lo exige la ley, un proceso legal válido, solicitudes DMCA, o para proteger derechos y seguridad de VideoAIGenerator, usuarios o el público.
- Cambios de negocio: Si hay fusión, venta de activos o financiación, tu información puede transferirse como parte de la transacción. Te avisaremos de cambios materiales.
- Funciones de colaboración: Cuando compartes explícitamente un workspace, playlist o proyecto, compartimos el contenido y metadatos asociados con los colaboradores invitados dentro de VideoAIGenerator.
Retención de datos
- La información de cuenta se conserva mientras esté activa y hasta 24 meses después para cumplir requisitos legales.
- El imagen y video que subes permanece en tu biblioteca hasta que lo elimines o cierres la cuenta. Los archivos de renderizado temporal para generación suelen purgarse en 30 días.
- Los metadatos derivados pueden permanecer de forma anonimizada para análisis o seguridad tras borrar el archivo original.
- Los registros técnicos suelen conservarse hasta 12 meses para seguridad y operaciones.
Tus opciones y derechos
Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, descargar o eliminar tus datos. Puedes:
- Actualizar datos de perfil en la app
- Exportar o eliminar video generada y archivos subidos
- Cambiar preferencias de comunicación desde los enlaces en nuestros correos
- Solicitar eliminación o restricción escribiendo a support@videoaigenerator.io
Responderemos solicitudes verificadas en 30 días, salvo que la ley permita más tiempo.
Seguridad
Aplicamos prácticas de seguridad estándar: cifrado en tránsito, acceso restringido de empleados y monitoreo continuo. Ningún sistema es perfecto, pero evaluamos y mejoramos nuestros controles de manera continua.
Transferencias internacionales
Podemos procesar y almacenar información en distintos lugares para ofrecer un servicio fiable, aplicando medidas adecuadas de seguridad sin importar dónde se procese.
Privacidad de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios de producto, legales o regulatorios. Si son significativos, te notificaremos por correo o dentro de los Servicios. La fecha de “Última actualización” muestra la revisión más reciente.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política o cómo VideoAIGenerator trata tu información, escribe a support@videoaigenerator.io.